En ny analyse viser, hvordan handelslivet i Midtbyen i Aarhus har forandret sig. Siden 2014 er der 30 procent færre udvalgsvarebutikker, mens blandt andet restauranter, service og oplevelsesorienterede tilbud fylder mere.
Midt i den udvikling oplever Magasin Aarhus stigende kundetrafik. I årets første ni måneder har mere end 2,3 mio. besøgt forretningen på Immervad. Det er 6,4 pct. flere end i samme periode sidste år.
Siden Magasin blev grundlagt i 1868, har både Aarhus, kundernes måde at handle på og stormagasinet selv forandret sig markant. For Magasin understreger udviklingen, at den fysiske forretning fortsat spiller en vigtig rolle, men også at relevansen skal skabes igen og igen.
Vi er stolte af vores historie i Aarhus, men historien gør os ikke relevante i sig selv. Kundernes behov og forventninger ændrer sig hele tiden, og derfor skal vi også blive ved med at udvikle os. Sortimentet er fundamentet, men hele kunderejsen skal fungere, og Magasin skal være et sted, hvor man har lyst til at komme, gå på opdagelse, blive inspireret og bruge tid, siger Suzan Papuga, forretningschef i Magasin Aarhus og medlem af Erhverv Aarhus’ udvalg Den levende by.
Et hus i konstant udvikling
At Magasin har forandret sig i takt med Aarhus, kan aflæses direkte i huset på Immervad. I 1963 begyndte en omfattende transformation, som foregik i etaper frem mod 1971, hvor det gamle stormagasin gav plads til det moderne Magasin.
Også i nyere tid er der blevet investeret markant i huset.
Senest gennemgik Magasin Aarhus en omfattende renovering, der varede 24 måneder og stod færdig ved udgangen af 2025. Her blev blandt andet indgangene, kundernes bevægelse gennem huset, afdelingerne, prøverummene og serviceområderne gentænkt med fokus på den samlede kunderejse. Siden er en omfattende renovering af facaden på Immervad også blevet afsluttet.
“Når man ser tilbage på Magasins historie i Aarhus, er det tydeligt, at huset aldrig har stået stille. Det Magasin, aarhusianerne kender i dag, er resultatet af mange års ombygninger og udvikling. Historien handler derfor ikke kun om at bevare, men i lige så høj grad om at forandre sig med byen,” siger Britta Smits, museumsinspektør på Magasin du Nord Museum.
Fremtidens stormagasin som oplevelsesdestination
At restauranter, service og oplevelser fylder mere i Aarhus Midtby, afspejler den udvikling, Magasin selv oplever inden for den fysiske handel. Når kunderne kan købe næsten alt både i fysiske butikker og på nettet, skal den fysiske forretning tilbyde mere end blot adgang til varer.
For Magasin betyder det, at stormagasinet fremover skal være både en shoppingdestination og et sted for oplevelser. Hvert besøg skal være relevant i sig selv og samtidig give kunderne lyst til at bruge tid i huset og vende tilbage. Et relevant og nøje udvalgt sortiment er fundamentet, men det skal suppleres af personlig rådgivning, inspiration, service og oplevelser med brands og produkter. Samtidig skal kunderne opleve, at den digitale og fysiske kunderejse hænger naturligt sammen.
Udviklingen kan også ses i sammensætningen af stormagasinet. I sommer udvidede og genåbnede Joe & The Juice i Magasin Aarhus. Det er et eksempel på, hvordan mad og andre tilbud indgår i den samlede oplevelse af stormagasinet.
Samtidig hænger Magasins egen relevans tæt sammen med byen omkring forretningen. Det perspektiv arbejder Suzan Papuga også med gennem sit medlemskab af Erhverv Aarhus’ udvalg Den levende by.
Det fysiske stormagasin kan noget særligt. Her kan man prøve og mærke, få rådgivning, blive inspireret og opdage noget, man ikke nødvendigvis vidste, man ledte efter. Men vi er også en del af en levende Midtby, hvor handel, restauranter, kultur og oplevelser tilsammen giver mennesker en grund til at komme og bruge tid. Som en stor destination midt i Aarhus skal vi både udvikle vores egen oplevelse og bidrage til den helhed, siger hun.
Udviklingen fortsætter i 2027, hvor Magasin planlægger nye tiltag på 4. etage. Stormagasinet har endnu ikke løftet sløret for de konkrete planer.
Fremtidens stormagasin er ikke en færdig model. Magasin Aarhus har set meget forskelligt ud gennem 158 år, fordi byen og kunderne har forandret sig. Sådan kommer det også til at være fremover, slutter Suzan Papuga.
