En ny rapport fra Fremforsk – Center for Fremtidsforskning afslører en markant tilbagegang for fysiske butikker. Siden 2014 er der eksempelvis registreret omkring 300 færre butikker i Aarhus Kommune.
Fremtidsforsker Jesper Bo Jensen fra Fremforsk advarer om, at internethandel vil opsluge halvdelen af den nuværende detailhandel inden for 10-20 år. Dette kan føre til en dramatisk ændring af de byer, vi kender.
Ifølge Jesper Bo Jensen til TV2 Østjylland er årsagen til butikslukningerne, at handlen går en anden vej. Vi skaffer i dag varer på internettet og får dem leveret hjem eller til afhentningssteder, forklarer han.
Han understreger, at butikkerne skal tilbyde noget særligt for at tiltrække kunder i en digitaliseret verden. Butikkerne skal være eksperter, have unikke produkter eller gøre besøget til en oplevelse for at overleve.
Et eksempel på fremtidens butikI Risskov driver Karin Dam Petersen butikken Knit-Knot, som sælger garn til strikkeentusiaster. Hun valgte at åbne en fysisk butik, fordi det er svært at vurdere farver og kvalitet af garn online, fortæller hun til TV2 Østjylland.
Karin Dam Petersen kalder sin forretning en garn- og eventbutik, da strik er en hobby, der kræver vejledning og tid til overvejelse. Hun arrangerer strikkeaftener og oplevelser, hvilket er en vigtig del af hendes forretningskoncept.
Disse oplevelser er afgørende for at opbygge kundeloyalitet, da de får mange kunder til at vende tilbage igen og igen, når de starter nye projekter, oplyser hun. Hendes tilgang viser, hvordan personlig service og fællesskab kan trives side om side med online handel.
Jesper Bo Jensen ser dog stadig en fremtid for butikkerne, især i samspil med byens kultur- og caféliv. Ifølge ham vil folk fortsat søge byens midte for oplevelser og socialt samvær.
Fremtidsforskeren advarer til TV2 Østjylland om, at bymidter udelukkende med restauranter og caféer vil blive til festgader med begrænset liv. Dette vil få byerne til at miste deres oprindelige grundlag som handelspladser og ændre deres identitet markant.
