Bliv kunderådgiver i Kundeservice i Nykredit Direkte, Viby J - og gør en forskel for vores kunder

Som kunderådgiver i Nykredit og Spar Nord Direkte får du mulighed for at kombinere dit solide kundefokus med alle de muligheder og fordele, Nykredit-koncernen kan som foreningsejet bank tilbyde Nykredit-koncernens kunder og kolleger. Nykredit-koncernen er nemlig ikke helt som de andre, og det vil du også mærke, når Nykredit-koncernen kan byde dig velkommen som kunderådgiver.

I Nykredit-koncernen motiveres Nykredit-koncernen af at give kunderne den bedste oplevelse. Har du et højt ambitionsniveau, og vil du være med til at skabe de bedste kundeoplevelser i selskab med dygtige og dedikerede kolleger? Så har du nu muligheden for at blive en del af Kundeservice i Nykredit og Spar Nord Direkte.

Vær med til at skabe gode kundeoplevelser

I Kundeservice søger Nykredit-koncernen en kunderådgiver til Nykredit-koncernens VIP Service team i Viby J. Din primære opgave er at yde verdensklasse kundeservice til Nykredit-koncernens kunder, som er bankens bedste privatkunder, når de kontakter Nykredit-koncernen enten telefonisk eller digitalt vedrørende deres daglige økonomi.

Nogle af dine vigtigste arbejdsopgaver bliver at:

• Skabe finansiel tryghed.
• Fortælle om Nykredit-koncernens foreningsfordele, som er helt særligt for Nykredit-koncernen.
• Støtte Nykredit-koncernens kunder i brugen af Nykredit-koncernens selvbetjeningsløsninger.
• Skabe behov for yderligere forretningsomgang med Nykredit-koncernen.
• Skabe kundeoplevelser, der kan mærkes.

Er det dig, Nykredit-koncernen leder efter?

Nykredit-koncernen ser gerne, at du:

• har gåpåmod og fokus på at levere gode kundeoplevelser,
• elsker at kommunikere med kunder både på telefon og på skrift,
• ser dét at skabe glade kunder som en helt naturlig del af god service,
• er mødestabil, engageret og har godt humør med på arbejde,
• kan arbejde i en performancedrevet kultur med ambitiøse mål,
• har lyst til at arbejde i et team fyldt med gode kolleger.

Det er en fordel, hvis du har en baggrund inden for kundeservice eller den finansielle sektor, for eksempel i et lignende setup. Det er dog ikke et krav, da Nykredit-koncernen tilbyder et grundigt oplæringsforløb, hvor du får en bred faglig viden inden for Nykredit-koncernens produkter, services og måde at kommunikere med kunderne på.

Nykredit-koncernen tilbyder:

• Attraktiv lønpakke og pensionsforhold.
• Seks ugers betalt ferie samt ekstra omsorgsuge.
• Sundhedssikring, tandforsikring og god frokostordning.
• Mulighed for gode forhold som personalekunde i banken.
• Grundigt oplæringsforløb i Nykredit-koncernens produkter og services.
• Gode muligheder for en karriere i Nykredit-koncernen.
• En uformel omgangstone i et miljø med stor diversitet, hvor Nykredit-koncernen sparrer og lærer af hinanden.
• En spændende hverdag med mange forskellige opgaver.
• Sociale arrangementer, personaleforening og meget mere.

Nykredit-koncernens åbningstider er mandag til fredag kl. 8.00-20.00, lørdag og søndag kl. 10.00-16.00, så du skal forvente, at weekend- og aftenvagter forekommer. Helligdage er lukkedage.

Vil du vide mere?

Du er velkommen til at kontakte mig, funktionschef Mads Astorp på mail mdas@nykredit.dk eller på telefon 28 58 38 26, hvis du har spørgsmål til stillingen.

Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte rekrutteringsteamet på nytjob@nykredit.dk.

Nykredit-koncernen inviterer løbende til samtaler og ser frem til at modtage din ansøgning og dit CV.