Behersker du dansk, engelsk og fransk på højt niveau, og er du serviceminded med en struktureret tilgang til dit arbejde? Er du udadvendt, og er gode resultater en stor drivkraft for dig? Så kan du blive en del af det spændende arbejde i en international sædbank og være med til at gøre en forskel i mange menneskers liv hver eneste dag.
Om jobbet
Fra Born Donor Banks hovedkontor i Aarhus midtby arbejder Born Donor Bank med back-office kundeservice til kommende familier og fertilitetsklinikker i hele Europa. Du vil blive en del af Born Donor Banks salg- og kundeserviceafdeling, hvor du får kontakt til både kunder, samarbejdspartnere og leverandører. Born Donor Bank har et højt tempo, en uformel tone og en stærk teamånd.
I samarbejde med Born Donor Banks Account Managere vil du få ansvaret for håndteringen af Born Donor Banks forskellige markeder. Her vil du bidrage til at opbygge relationer og sikre, at Born Donor Banks kunder og samarbejdspartnere får en tryg og positiv oplevelse. Born Donor Bank forventer, at du har et godt overblik og arbejder struktureret uden at miste fokus på detaljerne.
Born Donor Bank tilbyder dig:
- en fast fuldtidsstilling med tiltrædelse hurtigst muligt
- et spændende og udfordrende job i en vækstorienteret og dynamisk virksomhed
- en hverdag med gode kolleger og frihed under ansvar
Born Donor Bank forventer, at du:
- har erfaring med salg og kundeservice
- er uddannet inden for kommunikation, er kontoruddannet eller har anden administrativ baggrund
- behersker dansk, engelsk og fransk i tale og på skrift
- har stærke kommunikationsevner
- er erfaren i Microsofts office-programmer, herunder Outlook og Excel
- er vant til at følge fastlagte processer
- har stor ansvarsfølelse over for både kunder, leverandører og kolleger.
- har lyst til at tage på kundebesøg i ind- og udland og deltage i messer.
Eksempler på opgaver og ansvarsområder:
- Yde fremragende kundepleje ved at svare hurtigt og professionelt på henvendelser via telefon og e-mail.
- Behandle kundeordrer effektivt og korrekt.
- Forberede og indsende nødvendig dokumentation til myndighedsgodkendelser i forbindelse med ordrehåndtering.
- Håndtere fakturering.
- Registrere donordata i relevante donorregistre og sikre, at de er korrekte.
- Indsamle og rapportere behandlingsresultater.
- Deltage i messer og konferencer, hvor Born er repræsenteret.
- Støtte markedsføringsinitiativer og kampagner.
- Sikre overholdelse af dokumentationskrav samt overholde gældende regler og retningslinjer.
Om Born
Born Donor Bank blev grundlagt i 2016 og er på kort tid vokset til at blive Danmarks tredjestørste sædbank. Born Donor Bank har afdelinger i København, Aalborg, Odense og Aarhus og leverer donorsæd til hele Europa.
Fra 2021 blev Born Donor Bank en del af den børsnoterede virksomhed Medicover, der opererer inden for sundhed, diagnostik og fertilitet. Sammen med Born Donor Banks moderselskab stræber Born Donor Bank dagligt efter at yde en service, hvor ansvarlighed, faglighed og individuelle hensyn er i højsædet både i forhold til Born Donor Banks donorer, kunder og samarbejdspartnere.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Born Donor Banks Client Manager, Line Oetzmann på 0045/2055 6595.
