Dine primære ansvarsområder
- Du tager proaktivt kontakt til kunder, der besøger Flairs butik eller deltager i Flairs events, og identificerer potentielle kundeemner gennem dialog og registrering af relevante kundeoplysninger.
- Du leverer en enestående kundeoplevelse ved at afdække kundernes behov, besvare spørgsmål og håndtere eventuelle indvendinger.
- Du skaber interesse for Teslas prøvekørselsoplevelse og sikrer, at kunderne får en positiv og mindeværdig oplevelse med Flairs brand.
- Du gennemfører effektive aktiviteter til generering og registrering af kundeemner ved events med fokus på høj kundedeltagelse og størst mulig konvertering.
- Du administrerer og strukturerer kundeoplysninger effektivt og sikrer, at data i Flairs CRM-systemer er korrekte og fyldestgørende.
- Du opdaterer løbende kundeprofiler med relevante oplysninger fra dialoger og kundekontakter.
- Du skaber værdi for kunderne ved at forstå deres behov, præsentere Flairs biler og tydeligt formidle fordelene ved Teslas produkter med henblik på at understøtte kundens købsbeslutning.
- Du samarbejder tæt med salgsteamet og øvrige relevante afdelinger om at koordinere indsatser, dele viden og løbende forbedre processerne for kundeemner, salg og produktpræsentation.
- Du udviser altid en positiv og professionel tilgang og leverer en kundeoplevelse, der afspejler Teslas værdier.
Flair forventer, at du
- Har stærke kommunikative og relationelle kompetencer samt en naturlig evne til at skabe kontakt til og opbygge tillid hos kunder.
- Har et godt kendskab til Teslas produkter, herunder biler, solcelleløsninger og energilagringssystemer, eller har motivationen og evnen til hurtigt at opbygge denne viden.
- Kan formidle information klart, præcist og letforståeligt.
- Kan dokumentere erfaring med at levere fremragende kundeoplevelser.
- Har stærke organisatoriske kompetencer og kan håndtere flere samtidige opgaver og prioriteter i et miljø med højt tempo.
- Er fleksibel og har mulighed for at arbejde i weekender og om aftenen efter behov.
- Brænder for Teslas mission om at accelerere verdens overgang til bæredygtig energi.
Arbejdssted
Tesla, Aarhus
Flair er klar til at besvare dine spørgsmål
Galit Leon
+45 38 38 11 82
galit.leon@flair.dk
