Vil du være med til at formidle produktløsninger, der har en direkte effekt på menneskers og miljøets ve og vel? Er du god til at tale med kunder og ønsker et spændende job i en virksomhed i udvikling, hvor der altid er opgaver at tage fat på? Så kan du nu blive en del af en markedsledende virksomhed, der arbejder for at sikre ren luft til alle.
Verdensførende producent af renluftsløsningerCamfil A/S udvikler, producerer og leverer luftfiltreringsløsninger, der gavner menneskers helbred og miljøet. Til en nyoprettet stilling søger Camfil A/S en e-commerce kundesupporter med forretningsforståelse og strategisk mindset. Du kan på sigt få medansvar for den fortsatte udvikling af Camfil A/S' e-commerce-forretning og digitale løsninger.
Du bliver ansvarlig for at servicere Camfil A/S' eksisterende webshopkunder, oprette nye kunder og sikre en professionel kundeoplevelse på tværs af Camfil A/S' digitale salgskanaler. Hos Camfil A/S er kundeservice en central del af Camfil A/S' kultur. Camfil A/S søger derfor en serviceminded kollega, som trives med kundekontakt og har fokus på at skabe værdi for kunden. Derudover får du en vigtig rolle i samarbejdet med kunder om udvikling og implementering af digitale integrationsløsninger, herunder punchout-løsninger.
Som e-commerce kundesupporter får du følgende nøgleopgaver:- Medansvar for forretningsudvikling af e-commerce, herunder punchout-løsninger.
- Strategisk udvikling af forretningsplan for e-commerce.
- Kundemøder.
- Telefonisk kontakt til eksisterende og nye kunder.
- Online og fysisk undervisning af kunder i e-commerce.
- Opfølgning på webkunder og webordrer.
- Oprettelse af filterlister.
- Ordrehåndtering.
- Besvarelse af kundeopkald.
- Diverse ad hoc-opgaver.
Stillingen er 37 timer om ugen, mandag-torsdag kl. 8.00-16.00 og fredag kl. 8.00-15.30, hos Camfil A/S' afdeling i Brabrand. Du bliver en del af Camfil A/S' kundeserviceteam med direkte reference til e-commerce- og kundeservicechefen. Ydermere vil du blive en del af flere internationale teams, som består af kolleger fra forskellige lande og med forskellige stillinger. Derudover vil du indgå i et tæt samarbejde med de andre afdelinger i virksomheden.
E-commerce og digitale kompetencerDu vil komme til at have telefonisk kontakt til både eksisterende og nye kunder, hvor du i din rolle som super user i Camfil A/S' e-commerce-løsning skal hjælpe kunderne med at anvende eller komme i gang med webshoppen.
Din tilgang til jobbet er selvstændig og fleksibel. Den er kendetegnet ved en høj grad af struktur, da der ofte vil være mange opgaver at håndtere samtidigt. Du trives med kundekontakt og sætter kunden i fokus.
Du vil dagligt komme til at arbejde i systemerne Microsoft Dynamics 365 ERP, CRM, PowerBI og Intershop. Det vil være en fordel, hvis du har erfaring med et eller flere af disse systemer samt ordrebehandling og kundeservice.
Det vil også være en fordel, hvis du har erfaring med SAP Ariba, punchout- og EDI-løsninger. Er du den rette kandidat, kan du se frem til at få en grundig oplæring i IT-systemer og produktsortiment. Det er nødvendigt, at du kan dansk på højt niveau og engelsk på et fornuftigt niveau, da koncernsproget er engelsk, og intern kommunikation foregår på engelsk.
Camfil A/S tilbyder en dejlig arbejdsplads med- Produkter, der bidrager til den grønne omstilling.
- Hvor der altid arbejdes i bæredygtighedens tegn.
- Fokus på digitalisering.
- En flad organisation.
- Rare kolleger og et uformelt arbejdsmiljø.
- Pensionsordning med sundhedsforsikring.
Send din ansøgning og CV i et samlet dokument. Camfil A/S gennemgår ansøgningerne løbende og opfordrer til, at ansøgningen sendes snarest.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte direktør Michael Mortensen på telefon 3032 1433.
Camfil A/S er et selvstændigt selskab i Camfil-koncernen og har to afdelinger i Danmark, placeret i Skovlunde og Brabrand. Virksomheden er certificeret i mangfoldighed og lige muligheder (GEEIS-D).
Camfil-koncernen har hovedkontor i Stockholm, Sverige. Koncernen har 30 produktionsanlæg, 6 R&D-centre og lokale salgskontorer i over 35 lande med 6.000 ansatte og er stadig i vækst. Det samlede koncernsalg er over 14,3 mia. SEK årligt.
I mere end et halvt århundrede har Camfil A/S hjulpet mennesker med at indånde renere luft. Som førende producent af renluftsløsninger i topklasse leverer Camfil A/S kommercielle og industrielle løsninger til luftfiltrering, som forbedrer produktivitet, beskytter udstyr, minimerer energiforbruget og gavner menneskers sundhed og miljøet.
