Vil du yde stærk rådgivning til Akademikernes A-kasses medlemmer?
Akademikernes A-kasse kombinerer høj faglighed med stabil drift og en hverdag præget af digitale løsninger og løbende udvikling.
Akademikernes A-kasse søger forsikringskonsulenter, der trives i en rolle med både medlemskontakt, forsikringsfaglig sagsbehandling og en arbejdsdag, hvor systemer og arbejdsgange kontinuerligt forbedres og justeres.
Arbejdsstedets placering kan være København eller Århus.
En del af et dygtigt team
Akademikernes A-kasse vokser, og derfor søger Akademikernes A-kasse nye kolleger, som kan hjælpe Akademikernes A-kasses medlemmer med at få den bedste service inden for dagpengeområdet.
Du vil blive en del af hele Akademikernes A-kasses Udbetalingsteam med mere end 50 kolleger i alt.
Hver dag vejleder afdelingen Akademikernes A-kasses medlemmer til at træffe de bedst mulige valg samt at give medlemmerne en økonomisk tryghed, så de kan fokusere på deres vej tilbage i job.
Samtidig arbejder Akademikernes A-kasse målrettet med at sikre stabil drift og høj faglig kvalitet. Det betyder, at struktur, overblik og samarbejde prioriteres højt, og at der er en hverdag, hvor medarbejderne hjælper hinanden med at lykkes.
Ansvar og arbejdsform
Stillingen kræver, at du kan arbejde selvstændigt, struktureret og professionelt i en hverdag med mange samtidige opgaver og faste deadlines.
Du tager ansvar for dit makkerskabs sagsportefølje, og du har samtidig blik for helheden. Du forstår, at dine prioriteringer og din kvalitet påvirker afdelingens samlede leverancer og medlemmernes oplevelse.
Du trives i en drift, hvor tempo og kvalitet skal balanceres, og hvor Akademikernes A-kasse arbejder systematisk med at sikre ensartet praksis og høj faglighed.
Digitalt understøttet sagsbehandling og løbende forbedringer
Akademikernes A-kasse er midt i en digital transformation af området.
Derfor søger Akademikernes A-kasse en erfaren forsikringskonsulent, som trives med forandringer og aktivt bidrager til at udvikle digitale arbejdsgange, så kvalitet, effektivitet og medlemsoplevelse styrkes.
Derfor er det vigtigt, at du:
- hurtigt kan sætte dig ind i nye systemer og arbejdsgange
- bidrager konstruktivt, når Akademikernes A-kasse tester, implementerer og justerer løsninger i hverdagen
- kan arbejde stabilt og struktureret, også når noget ændrer sig.
Opgaver og ansvar
Du arbejder med forsikringsfaglig sagsbehandling på dagpengeområdet og medlemsrådgivning, både skriftligt og telefonisk.
Du tager ansvar for kvalitet, fremdrift og korrekt praksis i en digitalt understøttet drift, hvor arbejdsgange løbende udvikles.
Der vil være mulighed for specialisering, afhængigt af din profil og afdelingens behov.
Akademikernes A-kasse forventer
Akademikernes A-kasse søger dig, som har flere års konkret erfaring fra en a-kasse og et solidt kendskab til dagpengelovgivningen.
Derudover forventer Akademikernes A-kasse, at du:
- arbejder struktureret og tager ansvar for egne opgaver og afdelingens samlede leverancer
- kan prioritere og bevare overblik, også når tempoet er højt, og opgaverne er mange
- leverer høj kvalitet i din sagsbehandling og kommunikerer klart og professionelt med medlemmer
- trives i et tæt samarbejde og bidrager aktivt til fælles læring, sparring og ensartet praksis
- har kompetencer og motivation til at bidrage til digital udvikling og transformation, herunder at du:
- kan omsætte nye digitale arbejdsgange til stabil drift og høj kvalitet
- har blik for forbedringer i processer og arbejdsgange og kan beskrive dem konkret
- bidrager konstruktivt, når Akademikernes A-kasse tester, implementerer og justerer løsninger i hverdagen
Du har erfaring med CRM-systemer og et solidt kendskab til Office-pakken.
Du skal kunne kommunikere både skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk.
Er det dig, Akademikernes A-kasse leder efter?
Som person trives du i en afvekslende hverdag, hvor du både kan lide den udadvendte medlemskontakt og den indadvendte sagsbehandling.
Du kan lide at arbejde tæt sammen med dine nærmeste kolleger, hvor du er engageret i dit arbejde og sætter en ære i at levere en effektiv og driftssikker indsats inden for deadline.
Du har lyst til at lære nyt og er åben over for alternative måder at løse arbejdsopgaverne på.
Ligesom du prioriterer det gode samarbejde i afdelingen, værdsætter du det gode samarbejde med resten af organisationen ved at være proaktiv, imødekommende og hjælpsom, meget gerne tilsat en god portion humor, i tråd med Akademikernes A-kasses uformelle organisationskultur.
Vigtigst af alt skinner det igennem i dit arbejde, at du har et stort ønske om at gøre en forskel for Akademikernes A-kasses medlemmer. Du udviser handlekraft og er klar på at møde medlemmerne dér, hvor de er.
Akademikernes A-kasse tilbyder
En spændende stilling på fuldtid i en dynamisk og markedsledende organisation, hvor der gives plads til din faglige og personlige udvikling.
Akademikernes A-kasse tilbyder attraktive ansættelsesvilkår i form af gode medarbejderforhold og attraktive personalegoder, for eksempel helbredssikring, betalt frokostpause og mulighed for hjemmearbejde.
Akademikernes A-kasse er en rummelig arbejdsplads, hvor der bliver taget hensyn til, at arbejdsliv og familieliv skal passe sammen.
Akademikernes A-kasse vægter forskellighed og ønsker altid at opretholde en mangfoldig medarbejderstab.
Derfor opfordrer Akademikernes A-kasse alle uanset køn, alder, etnisk oprindelse, religion, handicap, seksuel orientering og politisk tilhørsforhold til at søge.
Interesseret?
Du er velkommen til at kontakte chef for udbetaling, Karina Lehmann, på 50 92 10 17, hvis du har spørgsmål til stillingen.
I stedet for en traditionel ansøgning vil Akademikernes A-kasse gerne bede dig om at sende et motiveret CV, hvor du i starten kort beskriver, hvorfor du søger stillingen og fremhæver relevante erfaringer i forhold til denne stilling.
Akademikernes A-kasse ser frem til at modtage dit motiverede CV snarest og senest den 13. september 2026.
Akademikernes A-kasse forventer at holde 1. samtaler den 17. og 18. september samt 2. samtaler den 24. og 25. september.
Imellem 1. og 2. samtale vil der være en personlighedsprofil (DISK) med en tilbagemeldingssamtale.
Akademikernes A-kasse ser frem til at høre fra dig.
