En spændende mulighed for at skabe reel forandring for Krifas medlemmer gennem dyb medlemsforståelse og research.
Som Insights and Research Consultant bliver du ekspert i at forstå medlemmernes rejse, behov og udfordringer. Du vil være ansvarlig for at kortlægge kunderejser, identificere medlemsbehov og konceptualisere værditilbud, der skaber værdi for Krifas medlemmer.
Du vil blive en del af et mindre dedikeret indsigts-team, hvor Krifa udforsker indsigter, data og nye metoder for, hvordan Krifa kan skabe nye indsigter og positive forandringer for Krifas medlemmer.
De primære arbejdsopgaver bliver
- Kunderejse-mapping: Kortlægge og analysere medlemmernes rejse på tværs af touchpoints for at identificere muligheder for forbedringer.
- Kvantitativ analyse: Designe og gennemføre surveys, analysere medlemsdata og identificere statistiske mønstre i medlemsadfærd.
- Kvalitativ research: Gennemføre dybdegående interviews og fokusgrupper for at forstå medlemmernes behov og motivationer.
- Materialeomsætning: Omsætte komplekse data og indsigter til konkrete, anvendelige materialer som personas, journey maps, insights-rapporter og præsentationer.
- Tværfagligt samarbejde: Arbejde tæt sammen med kolleger på tværs af organisationen og sikre, at medlemsindsigter bliver integreret i forretningsbeslutninger.
Hvem er du?
Du er nysgerrig på mennesker og drevet af at forstå, hvad der motiverer og udfordrer Krifas medlemmer. Du behersker både kvalitativ og kvantitativ metode. Du får energi af at se, hvordan dine indsigter bliver til konkrete forbedringer, der gør en forskel for både medlemmer og kolleger.
Krifa forestiller sig, at du har:
- Relevant akademisk baggrund (sociologi, antropologi, markedsføring eller lignende).
- Stærke kompetencer inden for mixed methods research-metoder, kvantitative metoder og statistisk analyse.
- Erfaring med kunderejser og udvikling af customer insights.
- Erfaring med at konceptualisere og materialisere konkrete værktøjer som personas, journey maps og insights-præsentationer.
- En proaktiv tilgang, stærke kommunikationsevner og evnen til at formidle komplekse indsigter til forskellige målgrupper.
- Kendskab til research-værktøjer og datavisualisering vil være en fordel.
Hvad tilbyder Krifa?
Du bliver en del af en moderne arbejdslivsbevægelse med mere end 185.000 medlemmer. Krifa er fire år i træk kåret til Danmarks bedste a-kasse - 2022, 2023, 2024, 2025 (Loyalty Groups BrancheIndex).
Krifa ved, at dygtige og glade medarbejdere skaber de bedste resultater. Derfor gør Krifa en dyd ud af at skabe en arbejdsplads, hvor du både kan udvikle dig og får ansvar fra dag ét.
I Aarhus N sidder 350 medarbejdere i lækre lokaler, med restaurantordning, attraktive arbejdsforhold samt gode muligheder for personlig og faglig udvikling. Læs mere om Krifa på www.krifa.dk/karriere
Kontakt og ansøgning
Du søger stillingen ved at uploade dit CV og en kort motivation til Krifas online rekrutteringssystem.
Det første, Krifa vurderer, er således dine kompetencer ud fra dit CV. Hvis du besidder den faglighed, Krifa leder efter, vil Krifa invitere dig til en indledende onlinesamtale. Her vil du få mulighed for at præsentere dig selv og din motivation for at blive en del af Krifas team.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Chef for Markeds- og Medlemsindsigt, Rune Veerasawmy på ruve@krifa.dk.
Ansøgningsfrist: Søg stillingen hurtigst muligt. Krifa holder løbende samtaler og venter gerne på den rette kandidat. Jobopslaget tages ned, når stillingen er besat.
Arbejdssted: Klokhøjen 4, 8200 Aarhus N
Arbejdstid: Fuldtid
Varighed: Stillingen er et barselsvikariat, men løber som minimum til januar 2028
Tiltrædelse: Hurtigst muligt efter aftale
