Vil du være med til at give den bedste kundeoplevelse i en travl juletid, og brænder du for at gøre en forskel for Salling Groups kunder? Så er det netop dig, Salling Group mangler i Salling Groups Kundecenter.
Salling Groups centrale Kundecenter, beliggende i Tilst, søger juleassistancer, der er klar på at møde kunderne med passion, integritet, ambition og forandringsparathed for herigennem at skabe fremragende kundeoplevelser – også når juletravlheden melder sig.
Din rolle består i at se kundens problemstilling fra dennes perspektiv og derigennem finde den optimale løsning for kunden. Du skal være hurtig på tasterne og kunne navigere rundt i flere forskellige IT-systemer, samtidig med at du sikrer, at kunden er i fokus.
Teamet
Hos Salling Group får du en plads blandt dedikerede kolleger, der lever og ånder for god og ægte service.
Salling Group har et rigtig godt team, hvor Salling Group står sammen om at nå helt i mål. Salling Group arbejder som en helhed, hvor Salling Group sparrer og erfaringsudveksler med hinanden i en travl og til tider hektisk hverdag, der i juleperioden stiller ekstra krav til dynamik, fleksibilitet og indsats.
Salling Group ønsker fællesskab og netværk. Derfor har Salling Group et udvalg, der har fokus på fælles trivsel, sociale arrangementer og et godt arbejdsmiljø.
Arbejdstid
Salling Groups åbningstider er 8-18 mandag-fredag og 9-17 lørdag og søndag. Dine vagter vil være fordelt i hele åbningstiden, og du skal forvente at arbejde hver tredje weekend.
Der kan forekomme ekstra vagter i forbindelse med højtider og travlhed. Det er derfor vigtigt, at du er fleksibel og har mulighed for at arbejde i hele denne periode.
Hvem er du?
Du er selvstændig og udadvendt, og du brænder for at skabe glade kunder. Du er empatisk og frisk på at møde kunden med et åbent sind samt sikre, at kunden kan mærke din oprigtige interesse og forståelse.
Salling Group forventer, at du:
- er smilende, nysgerrig og positiv
- er motiveret til at finde den individuelle løsning, som gør den enkelte kunde glad
- har en særlig evne til at være nærværende og sætte dig i kundens sted
- er ansvarsbevidst, selvstændig og ambitiøs
- ser kommunikation som et værktøj, der skal trænes og have fokus
- får energi af at tale i telefon og bliver inspireret af de mange forskellige typer af kunder og deres personligheder
- er fleksibel og klar til at give en ekstra hånd med i en travl juleperiode
- er frisk på at blive en del af en energifyldt arbejdsplads
Opstart
For at sikre, at du kommer godt fra start og får de rette kompetencer, har Salling Group et oplæringsforløb på 2 uger á 37 timer, som ligger i tidsrummet 8.00-16.00 på hverdage.
Interesseret?
Send CV og ansøgning via Salling Groups system. Ansøgningerne bliver gennemgået løbende.
