Har du erfaring med salg og kundekontakt – måske fra butik eller detail – og har du lyst til at tage næste skridt ind i B2B-salg, hvor du både arbejder med kunder, tilbud og den praktiske ordrebehandling? PROSHOP a/s søger en ny kollega til PROSHOP a/s’s danske Sales-team på Proshops hovedkontor i Højbjerg ved Aarhus.
Du bliver en del af et B2B Sales-team, der rådgiver og sælger til danske erhvervskunder, offentlige kunder og organisationer. PROSHOP a/s har et sortiment på knap 290.000 varenumre, så der er sjældent to kundehenvendelser, der er helt ens.
Stillingen refererer direkte til Head of Sales & Support.
Om jobbet
Som B2B-sælger hos Proshop får du daglig kundekontakt og arbejder primært med inbound salg, rådgivning og tilbudsgivning. Kunderne spænder fra mindre virksomheder til store erhvervskunder og offentlige organisationer. Nogle har brug for hjælp til et enkelt produkt, mens andre skal bruge større mængder, særlige løsninger eller et samlet tilbud.
Du kommer derfor til at arbejde tæt sammen med både kunder, kolleger, B2B Support og PROSHOP a/s’s indkøbere. Stillingen indeholder primært inbound salg, men også en mindre del outbound, hvor du følger op på kunder, tilbud og muligheder.
En vigtig del af jobbet er også den praktiske ordrebehandling. Når handlen er lavet, skal ordren stadig håndteres korrekt. Det betyder blandt andet indtastning af kundernes PO'er, oprettelse og tilretning af ordrer, ordresplit og opfølgning på leverancer. Du følger med andre ord kunden og ordren hele vejen – ikke kun frem til salget.
Du bliver ikke kastet direkte ud i de mest komplekse B2B-sager. I starten vil en del af dit arbejde være de mere overskuelige, men vigtige og tidskrævende opgaver som ordreoprettelse, PO'er, opfølgning og håndtering af mindre kunder. Efterhånden som du lærer PROSHOP a/s’s systemer, kunder og arbejdsgange at kende, får du mere selvstændigt kundeansvar og bliver involveret i større og mere komplekse salgssager.
Dine opgaver
Dine opgaver vil blandt andet være:
- Salg og rådgivning til PROSHOP a/s’s danske B2B-kunder
- Besvare henvendelser via telefon og mail
- Udarbejde og følge op på tilbud
- Rådgive kunder på tværs af PROSHOP a/s’s store produktsortiment
- Få ansvar for en portefølje af mindre B2B-kunder og sikre god og effektiv opfølgning
- Gradvist blive involveret i større kunder og mere komplekse salgssager
- Arbejde med mængdesalg i tæt samarbejde med PROSHOP a/s’s indkøbere
- Indtaste og behandle kundernes indkøbsordrer/PO'er
- Oprette, tilrette og følge op på ordrer
- Håndtere ordresplit og andre praktiske ændringer i forbindelse med levering
- Følge op på kunder og identificere nye salgsmuligheder
- Samarbejde tæt med B2B Support og øvrige funktioner omkring kunder og sager
- Bidrage med salgs- og produktviden til PROSHOP a/s’s øvrige europæiske markeder
- Sikre, at aftaler bliver fulgt helt til dørs
Hvad PROSHOP a/s forventer af dig
PROSHOP a/s forventer, at du:
- Har erfaring med salg, kundeservice eller rådgivning
- Har lyst til at udvikle dig inden for B2B-salg
- Er god til at skabe relationer og kommunikere med forskellige typer kunder
- Trives med højt tempo og mange forskellige opgaver
- Er struktureret og følger op på de aftaler, du laver
- Har sans for detaljen og arbejder præcist med ordrer og kundedata
- Har kommerciel forståelse og lyst til at skabe en god handel for både kunden og Proshop
- Er nysgerrig og interesseret i produkter og løsninger
- Arbejder ordentligt og professionelt i din kontakt med kunder og kolleger
- Har lyst til at gøre det lille ekstra, når det er dét, der får kunden godt i mål
Du behøver ikke have mange års erfaring med B2B-salg. PROSHOP a/s forestiller sig sagtens, at du eksempelvis kommer fra butik, detail, kundeservice eller en anden salgsrolle og nu gerne vil udvikle dig videre i en mere professionel B2B-salgsfunktion.
Det vigtigste er, at du har salg i blodet, er nysgerrig og tager ansvar for dine kunder og opgaver.
En hverdag med mange muligheder
Proshop sælger knap 290.000 forskellige varenumre. Det betyder, at du den ene dag kan hjælpe en mindre virksomhed med nyt IT-udstyr og den næste arbejde med et større tilbud eller et mængdekøb i samarbejde med PROSHOP a/s’s indkøbere.
Samtidig er jobbet meget hands-on. En god handel skal også fungere i praksis, og derfor skal du være indstillet på at arbejde med både salget og den efterfølgende ordrebehandling.
Du skal ikke kende hele sortimentet fra første dag. Du får oplæring i PROSHOP a/s’s systemer og arbejdsgange og lærer løbende PROSHOP a/s’s mange produktområder at kende. Til gengæld skal du have lyst til at undersøge mulighederne og finde den rigtige løsning til kunden.
Samarbejde på tværs
B2B Sales står ikke alene. Du kommer til at arbejde tæt sammen med B2B Support, PROSHOP a/s’s indkøbere og andre dele af organisationen. PROSHOP a/s hjælper hinanden på tværs, når en kunde eller en sag kræver det.
Det betyder, at du både skal kunne arbejde selvstændigt med dine egne kunder og samtidig have lyst til at indgå i et team, hvor PROSHOP a/s bruger hinandens viden og kompetencer.
Relationer og ordentlighed
For PROSHOP a/s handler salg ikke kun om at afslutte en ordre. PROSHOP a/s vil gerne have kunder, der kommer igen.
Derfor lægger PROSHOP a/s vægt på, at du holder, hvad du lover, følger op og kommunikerer åbent og professionelt med kunden.
Nogle gange er den bedste løsning et stort salg. Andre gange handler det om at give kunden den rigtige rådgivning og opbygge en relation, der holder på længere sigt.
PROSHOP a/s tilbyder
PROSHOP a/s tilbyder:
- En stilling i PROSHOP a/s’s danske B2B Sales-team på hovedkontoret i Højbjerg
- Direkte reference til Head of Sales & Support
- En hverdag med både salg, rådgivning og praktisk ordrebehandling
- Et meget stort produktsortiment og mange forskellige typer kunder
- Tæt samarbejde med B2B Support, PROSHOP a/s’s indkøbere og øvrige kommercielle funktioner
- Grundig oplæring i PROSHOP a/s’s systemer og arbejdsgange
- Mulighed for gradvist at få større kundeansvar og mere komplekse salgssager
- Mulighed for at udvikle dig inden for B2B-salg og e-commerce
- En uformel arbejdsplads med højt tempo, korte beslutningsveje og gode kolleger
Stillingen er fysisk på PROSHOP a/s’s hovedkontor i Højbjerg ved Aarhus.
Ansøgning
Tiltrædelse er snarest muligt. Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt.
Du må meget gerne fortælle kort:
- Hvilken erfaring du har med salg og kundekontakt
- Hvad der motiverer dig ved B2B-salg
- Om du har erfaring fra butik, detail eller anden rådgivende salgsfunktion
- Om du har erfaring med ordrebehandling eller administrative salgsopgaver
- Hvilke produktområder du interesserer dig for
Hvis du kan lide salg, mennesker og højt tempo – og gerne vil udvikle dig i retning af B2B-salg – så hører PROSHOP a/s gerne fra dig.
