Ejner Hessel A/S søger en serviceminded og struktureret kundemodtager til Ejner Hessel A/S's moderne og autoriserede Mercedes-hus i Tilst, hvor du primært vil arbejde med backoffice-opgaver i Ejner Hessel A/S's indskrivning.
Din vigtigste opgave bliver at håndtere indbookning af kunder, der kontakter Ejner Hessel A/S telefonisk og online, og sikre en professionel og effektiv kundeoplevelse fra første kontakt. Du bliver en del af en travl hverdag, hvor overblik, kvalitet og god service er afgørende. Hos Ejner Hessel A/S får du et alsidigt job i en dynamisk organisation, hvor samarbejde og høj faglighed er i fokus.
Dine primære arbejdsopgaver vil være:
- Indbookning af værkstedsbesøg via telefon og online henvendelser
- Håndtering af kundehenvendelser pr. telefon og e-mail
- Koordinering og planlægning af aftaler i værkstedets kalender
- Modtagelse af kunder i indskrivningen med de øvrige kundemodtagere og værkførere
- Ad hoc-opgaver i afdelingen
Ejner Hessel A/S forestiller sig, at du:
- Har erfaring fra en stilling som kundemodtager, reservedelsekspedient eller lignende – gerne fra bilbranchen (dog ikke et krav)
- Har solid erfaring med kundebetjening og trives i en rolle med meget kundekontakt
- Er en udpræget teamplayer, der bidrager positivt til fællesskabet
- Er udadvendt, empatisk og møder kunder og kolleger med et smil
- Arbejder struktureret og proaktivt med sans for detaljen og følger dine opgaver helt til dørs
- Kan bevare roen og overblikket i pressede situationer og trives i en hverdag med højt tempo
Det vigtigste er, at du – ligesom Ejner Hessel A/S – sætter en ære i at levere service af høj kvalitet og er klar til at gå den ekstra mil for kunden.
