Er du energisk, lærenem og klar på at tage ansvar fra dag ét? Trives du i dialogen med kunder, og motiveres du af at blive dygtigere hver dag? Så er det måske dig, Academic Work søger til et spændende vikariat i Danske Bank.
Om stillingen
På vegne af Danske Bank søger Academic Work en servicemindet og handlekraftig kundeservicemedarbejder. Her bliver du en del af et team med høj faglighed, stærkt sammenhold og en åben kultur, hvor man deler viden og hjælper hinanden. Oplæringen er struktureret og metodisk, og du får ansvar i takt med, at du bliver mere komfortabel i rollen.
I rollen får du en hverdag, hvor du arbejder med telefonisk dialog med bankens erhvervskunder. Arbejdsdagen foregår i et åbent kontormiljø med højt tempo, hvor omstillingsparathed, initiativ og struktur er afgørende for succes. Stillingen er en oplagt mulighed for dig, der ønsker at få indblik i bankverdenen og opbygge solid erfaring.
Arbejdsopgaver
- Telefonisk kundebetjening i form af professionel håndtering af erhvervskunder med fokus på høj service, kvalitet og en imødekommende dialog.
- Tillidsopbygning gennem klar, venlig og løsningsorienteret telefonisk kontakt, der skaber tryghed hos kunden.
- Kundehenvendelser håndteres effektivt og korrekt, så kunden får en sammenhængende og professionel oplevelse.
- Tværgående samarbejde i teamet og på tværs af organisationen, herunder Danske Bank, med fokus på fælles mål, videndeling og stærke resultater.
Academic Work søger dig, som
Academic Work lægger større vægt på din indstilling end din uddannelsesbaggrund. Erfaring fra bank er ikke et krav, men erfaring med kundedialog er en fordel.
- Har erfaring med kundeservice og kan føre en professionel samtale.
- Har en stor interesse for AI og er vant til at bruge AI-redskaber.
- Arbejder effektivt og selvstændigt.
- Taler og skriver dansk på højt niveau og kan begå dig på engelsk.
- Det er et absolut krav, at du kan starte med det samme.
