Med flair for data og stærke kunderelationer søges en Loyalty Manager.
Hvis man brænder for at skabe kundeloyalitet, der kan mærkes – både hos kunderne og på bundlinjen, er denne stilling måske den rette. Stillingen er ideel for den, der elsker at nørde data, bygge smarte automatiseringer og skabe kundeoplevelser, der giver lyst til at komme igen.
Skoringen har allerede mere end 1 million medlemmer i sin kundeklub, men ambitionerne stopper ikke her. Shoe-d-vision leder efter en Loyalty Manager, der kan være med til at tage klubben til næste niveau.
Ansøgeren bliver en del af virksomhedens marketingteam, hvor idéerne er mange, tempoet til tider højt, og hvor der aldrig er langt fra dyb koncentration til høj latter.
Om jobbet
Som Shoe-d-visions nye Loyalty Manager får ansøgeren ansvaret for at udvikle og drive virksomhedens kundeklub. Ansøgeren skal sikre, at Skoringen ikke bare får flere medlemmer, men også bliver endnu bedre til at engagere dem og give kunderne gode grunde til at vælge Skoringen igen og igen.
Loyalty Managerens hverdag bliver en god blanding af strategi, analyse og hands-on eksekvering, hvor der arbejdes tæt sammen med marketing, e-commerce, IT og virksomhedens butikker.
De vigtigste ansvarsområder for stillingen bliver at:
- Udvikle kundeklubben med fokus på medlemsvækst, engagement og loyalitet.
- Planlægge og drive klubkampagner som Member Days og Member Price.
- Udvikle og optimere marketing automation-flows og personaliserede kunderejser på tværs af kanaler.
- Videreudvikle virksomhedens CDP og sikre bedre udnyttelse af kundedata og segmentering.
- Analysere kundeklubbens performance og omsætte indsigter til konkrete forbedringer.
- Sikre et tæt samarbejde med butikkerne om medlemsrekruttering og aktivering.
Om ansøgeren
Ansøgeren har erfaring med CRM, loyalitetsprogrammer eller marketing automation og har haft et reelt ansvar for resultater. Vedkommende har indsigt i, hvad der virker, og hvad der ikke gør, og kan anvende den erfaring til at træffe gode beslutninger, også når der skal prioriteres.
Vedkommende trives i krydsfeltet mellem data, teknologi og marketing og er lige så tryg ved at præsentere en strategi som ved selv at dykke ned i et segment eller et automation-flow. Ansøgeren er vant til at skabe resultater gennem andre og har gennemslagskraft til at samle kolleger, butikker og eksterne partnere om en fælles retning.
Shoe-d-vision forestiller sig, at ansøgeren:
- Har erfaring med CRM, loyalitet eller customer marketing, gerne med ansvar for et loyalitetsprogram eller en større kundebase.
- Har en stærk kommerciel forståelse og er vant til at arbejde med KPI’er.
- Har dokumenteret erfaring med segmentering, automatisering og datadrevne kunderejser og kan pege på konkrete resultater, som er skabt.
- Har solidt kendskab til CDP- og MarTech-platforme.
- Er erfaren i at drive projekter og kan skabe ejerskab hos kolleger, ansøgeren ikke har direkte ledelsesansvar for.
- Er struktureret og selvstændig, men også en holdspiller, som bidrager til et godt fællesskab i teamet.
- Har lyst til at tage fat både strategisk og praktisk og ikke er bange for at have hænderne nede i maskinrummet.
Erfaring fra detailhandel eller e-commerce er en fordel, men ikke et krav.
Shoe-d-vision tilbyder:
- En nøglerolle med reelt ansvar og stor indflydelse på udviklingen af en af Danmarks største kundeklubber i detailhandlen.
- Et engageret marketingteam med højt humør og store ambitioner.
- En virksomhed i udvikling med mange spændende digitale initiativer.
- Løn efter kvalifikationer samt attraktive personalegoder som pension, sundhedsforsikring, frokostordning og selvfølgelig rabatter på sko.
Arbejdsstedet bliver på Shoe-d-visions kædekontor for Skoringen, som ligger cirka 15 km nord for Aarhus. Stillingen refererer til virksomhedens digitale chef.
Ansøg nu!
Lyder det som noget for ansøgeren? Ansøgning og CV kan sendes til hr@shoe-d-vision.com. Shoe-d-vision holder samtaler løbende, så vent ikke for længe med at sende ansøgningen.
Om Skoringen
Måske har man selv købt et par moderigtige sneakers hos Skoringen. Måske er det her, hvor en niece på fem har fundet årets vinterstøvler, og en tante sine komfortable favoritter. Skoringen ønsker at være kendt som en Brand Store med alle de kendte mærkevarer. Det kræver et stort udvalg og en butik, der inspirerer, både fysisk og online. Se mere på www.skoringen.dk.
Virksomhedens hjemmeside kan besøges på www.s-d-v.dk.
