Vil du være med til at give den bedste kundeoplevelse, og brænder du for at gøre en forskel for Salling Groups kunder? Så er det netop dig, Salling Group mangler til Salling Groups kundecenter.
Salling Groups centrale kundecenter, beliggende i Tilst, søger medarbejdere, der er klar på at møde kunderne med passion, integritet, ambition og forandringsparathed for herigennem at skabe fremragende kundeoplevelser.
Din rolle består i at se kundens problemstilling fra dennes perspektiv for derigennem at finde den optimale løsning for kunden. Du skal være hurtig på tasterne og kunne navigere rundt i flere forskellige IT-systemer og samtidig sikre, at kunden er i fokus.
Teamet
Hos Salling Group får du en plads blandt dedikerede kolleger, der lever og ånder for god og ægte service. Salling Group har et rigtig godt team, hvor de står sammen om at nå helt i mål.
De arbejder som en helhed, hvor de sparrer og udveksler erfaringer med hinanden i en travl og til tider hektisk dagligdag, der stiller krav til dynamik, fleksibilitet og indsats.
Salling Group ønsker fællesskab og netværk. Derfor har Salling Group et udvalg, der har fokus på fælles trivsel, sociale arrangementer og et godt arbejdsmiljø.
Arbejdstid
Salling Groups åbningstider er 8-18 mandag-fredag og 9-17 lørdag og søndag. Dine vagter vil være fordelt i hele åbningstiden og hver tredje weekend. Ved højtider og ferier skal der påregnes ekstra vagter.
Hvem er du?
Du er selvstændig og udadvendt og brænder for at skabe glade kunder. Du er empatisk og frisk på at møde kunden med et åbent sind samt sikre, at kunden kan mærke din oprigtige interesse og forståelse.
Salling Group forventer, at du
- er smilende, nysgerrig og positiv
- er motiveret til at finde den individuelle løsning, som gør den enkelte kunde glad
- har en særlig evne til at være nærværende og sætte dig i kundens sted
- er ansvarsbevidst, selvstændig og ambitiøs
- ser kommunikation som et værktøj, der skal trænes og have fokus
- får energi af at tale i telefon og bliver inspireret af de mange forskellige typer af kunder og deres personligheder
- er frisk på at blive en del af en energifyldt arbejdsplads
Opstart
For at sikre, at du kommer godt fra start og får de rette kompetencer, har Salling Group et oplæringsforløb på to uger à 37 timer, som ligger i tidsrummet 8.00-16.00 i hverdagen.
Interesseret?
Send CV og ansøgning. Ansøgningerne bliver gennemgået løbende.
