Er du god til at holde styr på mange sager på én gang og få dem lukket? Så har Dcs ApS jobbet til dig.
Dcs ApS søger en medarbejder til Dcs ApS’ reklamationsafdeling. Jobbet handler om sagsbehandling, kundeservice og kontakt til leverandører. Det er ikke en IT-supportstilling. Du skal ikke løse IT-problemer for brugere eller drive helpdesk.
Det laver du:
- Opretter reklamationssager og modtager de defekte produkter fra Dcs ApS’ kunder.
- Sender sagerne videre til leverandører og producenter i hele EU og følger op, indtil de er afsluttet med kreditering, ombytning eller reparation.
- Besvarer kundernes spørgsmål på mail og telefon om ordrer, levering og igangværende sager.
- Laver enkle kontroller af defekte produkter. Det er en lille del af jobbet.
- Bidrager til forbedring af arbejdsgangene i afdelingen, når du ser noget, der kan gøres enklere.
Det forventer Dcs ApS:
- Erfaring med kundeservice eller sagsbehandling, gerne reklamationer, fra e-handel, detailhandel, grossist eller logistik.
- Du arbejder struktureret og holder styr på mange åbne sager på én gang.
- Du skriver klart på dansk og engelsk, da mange leverandører er udenlandske.
- Du er vant til at arbejde i IT-systemer. Du behøver ikke en IT-uddannelse.
Det får du hos Dcs ApS:
- Grundig oplæring i Dcs ApS’ produkter, systemer og leverandører.
- Kort vej til ledelsen og hurtige beslutninger.
- Arbejdsplads i Trige med gode transportmuligheder.
- Løn efter kvalifikationer og ansættelse efter HK's funktionæroverenskomst.
Ansøgning:
Send ansøgning og CV til job@dcs.dk. Skriv i ansøgningen kort om en sag eller en reklamation, du har fået løst, og hvordan du holdt styr på den. Dcs ApS behandler ansøgninger løbende.
Har du spørgsmål? Ring til Thomas Kirkeby på 29 29 94 80 eller skriv til tk@dcs.dk.
Om Dcs ApS:
Dcs ApS er en af Danmarks største privatejede IT-distributører. Dcs ApS omsætter for over 1,5 milliarder kroner og har et lager på 6.500 m² i Trige. Dcs ApS er 100 % danskejede og selvfinansierede og sælger til forhandlere i hele Danmark og resten af EU.
Dcs ApS’ sortiment tæller mere end 250.000 varer fra blandt andet Apple, Samsung, Lenovo, HP, Dell, Logitech, Bose og Jabra. Siden 1994 har Dcs ApS bygget en forretning, der lever af hastighed og præcision.
