Retur- og reklamationsmedarbejder i kundeservice hos MOBILCOVERS.DK og TABLETCOVERS.DK

MAULUND A/S søger en medarbejder til reklamations- og returafdelingen hos MOBILCOVERS.DK og TABLETCOVERS.DK til tiltrædelse snarest muligt.

Stillingen kan være det perfekte job til et sabbatår, da der er tale om en timelønnet fuldtidsstilling på 30-37 timer ugentligt. Arbejdstiderne er mandag til fredag i tidsrummet kl. 08.00-18.00. Dette kan tilpasses med plus/minus én time, afhængigt af hvad der passer bedst.

MAULUND A/S står bag de danske onlinevirksomheder MOBILCOVERS.DK, TABLETCOVERS.DK samt den norske webshop INCOVER.NO og den svenske webshop INSKAL.SE. Virksomheden søger en dygtig, hurtig, struktureret og serviceminded medarbejder til at være en del af kundeserviceteamet i Risskov.

Opgaverne, som stillingen varetager, omfatter varemodtagelse af returpakker fra kunderne og diverse reklamationsbehandlinger. Vedkommende vil også have kontakt til leverandører og producenter. Ved modtagelse af defekte produkter består jobbet desuden af at teste og informere kundeservice om varernes tilstand.

Stillingen kræver, at medarbejderen kan arbejde struktureret og bevare overblikket – også når der er mange opgaver i spil samtidig. Der kan forekomme mange opgaver på samme tid, hvilket kræver effektivitet. I travle perioder vil medarbejderen desuden indgå som støtte i kundeservice efter behov.

MAULUND A/S vil sørge for oplæringen. Det er vigtigt, at medarbejderen kan arbejde effektivt og selvstændigt, da jobbet kræver, at der kan jongleres med flere opgaver samtidigt.

MAULUND A/S tilbyder:

• Løn efter kvalifikationer
• Sundhedsforsikring
• Frokostordning
• Et sundt arbejdsmiljø med kolleger, som altid står klar til at hjælpe
• Personalerabatter

Jobindholdet omfatter blandt andet:

• Oprettelse samt behandling af reklamationssager.
• Kontakt til producenter og leverandører i forhold til reklamationer.
• Modtagelse og behandling af returpakker fra kunderne.
• Test af produkter.
• Dagligt samarbejde med indkøber og kundeservice.
• Oprettelse af demo-, retur- og udgåede varer samt ad-hoc opgaver efter aftale med nærmeste leder.

Kvalifikationer:

• Medarbejderen arbejder kvalitetsbevidst, effektivt og struktureret, samtidig med at hovedet kan holdes koldt, da der vil blive arbejdet med flere forskellige typer produkter.
• Vedkommende skal kunne arbejde både selvstændigt og effektivt i et team med kolleger.
• Vedkommende har grundlæggende IT-kompetencer.
• Vedkommende taler og forstår dansk.
• Vedkommende behersker engelsk på brugerniveau i skrift og tale.
• Vedkommende kan fremvise straffeattest.

Praktiske oplysninger:

MAULUND A/S holder til på Sindalsvej 3 i Risskov, hvorfra virksomheden driver sine netbutikker. Virksomhedens vækst betyder, at der er brug for flere medarbejdere, der kan sikre, at kunderne får det rigtige indtryk af varerne og den bedste købsoplevelse.

Medarbejderen vil indgå i et sundt og godt arbejdsmiljø med gode kolleger, som altid står klar til at hjælpe.

Der er gode offentlige transportmuligheder til adressen. Busforbindelse: Linie 1A Kolt – Vejlby – Stoppested: Viengevej/Nordlandsvej. Letbane: Linie L1 – Stoppested: Torsøvej.

Kontakt:

Interesserede kan også læse mere om MAULUND A/S på www.mobilcovers.dk og www.tabletcovers.dk.

Lyder stillingen som noget for den rette kandidat, bedes ansøgningen sendes til: job@maulund.dk.

Husk at skrive "Reklamation og retur" i emnefeltet på e-mailen.