Bliv en del af et internationalt service setup, og anvend dine service- og planlægningsevner til at styrke IMBOX' daglige drift.
IMBOX Protection er den eneste butiksbaserede skobeskyttelsesløsning i verden. Det unikke alt-inklusive koncept har allerede bevist sit værd med en installeret base på næsten 10.000 enheder. IMBOX Protection tilbyder den bedste, nemmeste og mest bæredygtige løsning til beskyttelse af fodtøj på markedet.
IMBOX Protection-konceptet revolutionerer det globale detailmarked inden for fodtøj. Behandlingen er miljøvenlig og udføres på mindre end et minut. IMBOX Protection-løsningen er desuden en vækstdriver og en konkurrencemæssig fordel for skobranchen.
Som servicekoordinator vil du fungere som bindeled mellem interne kolleger, eksterne serviceudbydere og IMBOX' kunder. I denne rolle vil du koordinere serviceaktiviteter på tværs af en mangfoldig portefølje af internationale markeder i Europa, Asien, Mellemøsten og Australien. Med markeder på forskellige udviklingsstadier vil du opnå bred international eksponering. Hvis du allerede har sprogkundskaber eller kulturel erfaring fra ikke-engelsksprogede lande, vil du have en klar fordel fra dag ét.
Du bliver en del af en ambitiøs og tempofyldt virksomhed med et uformelt arbejdsmiljø, korte beslutningsveje og en kultur, hvor IMBOX Protection hjælper hinanden ved behov.
Kort sagt kan dine opgaver og ansvarsområder opsummeres som følger:
- Håndtering og opfølgning på eksterne serviceudbydere, fra onboarding og træning til daglig kontakt, godkendelse af serviceopgaver og gennemgang af servicebesøg i servicesystemet.
- Planlægning og koordinering af installationer, herunder forsendelse af maskiner, opfølgning og kvalitetskontrol samt mindre logistik- og lageropgaver og godkendelse af leverandørfakturaer.
- Løsning af løbende problemer og håndtering af presserende operationelle og servicerelaterede spørgsmål på tværs af markeder.
- Tæt samarbejde med Business Development-teamet om den operationelle lancering af nye markeder.
Den rette kandidat
Du vil trives i denne rolle, hvis du nyder struktur, konsistens og tilfredsheden ved at holde den daglige drift kørende problemfrit. Rollen indebærer administrative opgaver og løbende opfølgning. Det betyder, at du skal være komfortabel med at arbejde systematisk og bevare fokus, når du håndterer kontinuerlige og lignende opgaver i løbet af dagen.
IMBOX Protection forestiller sig, at du besidder følgende færdigheder for at lykkes:
- Erfaring inden for servicekoordinering, administration, drift eller en lignende rolle inden for service, logistik, salg, transport eller lignende.
- Du er struktureret, robust og serviceminded – koordinering og overblik falder dig naturligt, og du bevarer roen, selv når du balancerer flere opgaver.
- Du er dygtig til at opbygge professionelle og konstruktive relationer med eksterne serviceudbydere/interessenter.
- Du er tilpasningsdygtig og løsningsorienteret, når planer eller prioriteter ændres.
- Du er en teamplayer, der naturligt samarbejder med kolleger på tværs af afdelinger.
- Kommuniker professionelt på engelsk, både mundtligt og skriftligt. Andre sprog er en klar fordel, herunder men ikke begrænset til tysk og spansk.
- Du har solid erfaring med IT, ERP/Microsoft-værktøjer.
