Jobbeskrivelse
Hvem er du?
IKEA brænder for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Denne stilling er for dig, der trives med et fysisk arbejde, og som brænder for at give IKEAs kunder en god oplevelse i IKEAs Cirkulär-butik. Cirkulär er IKEAs "butik i butikken", hvor IKEA sælger møbler og produkter, der har mindre skader, mangler emballage eller er udgået. Samtidig er du omkostnings- og kvalitetsbevidst og ønsker derfor at være med til at kvalitetssikre IKEAs produkter og finde løsninger for genanvendelse.
IKEA lægger vægt på, at du:
- Brænder for kundeservice og har lysten til at give alle kunder en god oplevelse.
- Har flair for håndværk og kan lide at bruge hænderne.
- Trives med rutiner og systematik samt har gode IT-færdigheder.
- Kan holde hovedet koldt og tage selvstændige beslutninger.
- Motiveres af bæredygtighed og kan se værdien i at gendanne produkter.
Hvad du skal lave – dag for dag
Som Kvalitetsmedarbejder Cirkulär og Recovery bliver du ansat i IKEAs Recovery-afdeling. I Recovery-afdelingen håndterer IKEA returnerede, skadede og udgåede varer. IKEA står for kvalitetssikring og sikring af en høj genanvendelsesprocent ved re-emballering til varehuset eller ved salg i Cirkulär Butikken.
Dine primære opgaver bliver at:
- Modtage returnerede eller skadede varer fra kunder og andre afdelinger i varehuset, der skal registreres, gendannes og prissættes eller afskaffes på miljørigtig vis.
- Møde IKEAs kunder og give dem en god oplevelse i Cirkulär.
- Sørge for, at Cirkulär altid er indbydende og inspirerende for IKEAs kunder.
- Samle møbler og andre forefaldende opgaver.
Sammen som et team
Hos IKEA bliver du en del af et mangfoldigt team af både fuldtids- og deltidsmedarbejdere, som alle arbejder mod det samme fælles mål. Hverdagen foregår i højt tempo og er præget af IKEAs vilje efter konstant forbedring og fornyelse.
IKEA arbejder tæt sammen med andre afdelinger, og du får derfor erfaring i at samarbejde med mange forskellige mennesker. IKEA har et rigtig godt sammenhold, hvor IKEA bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er, og du har mulighed for at skabe et stærkt socialt netværk. IKEA sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad IKEA tale med dig!
Du er velkommen til at kontakte Product Quality & Recovery Manager Pernille Toftbjerg (pernille.toftbjerg@ingka.ikea.com) ved spørgsmål. Vær opmærksom på, at IKEA udelukkende modtager ansøgninger via IKEAs rekrutteringssystem og ikke via e-mail.
Øvrige informationer
- Stillingen er på 8-15 timer pr. uge i gennemsnit efter reglerne for fleksibel deltid, beskrevet i HK Handels overenskomst. Dette betyder, at man er garanteret 8 timer pr. uge i gennemsnit, og at arbejdstiden ikke kan overstige 15 timer pr. uge i gennemsnit. Vær opmærksom på, om du opfylder betingelserne for at blive ansat på fleksibel deltid (som udgangspunkt skal man være studerende, pensionist eller have et job med væsentligt flere timer ved siden af).
- Din arbejdstid placeres primært i varehusets åbningstider, og du skal forvente at have 2 lukkevagter pr. uge samt arbejde hver 2. weekend indenfor tidsrummet 9-20:30, både lørdag og søndag. Det er muligt for dig at komme med input til arbejdsplanen.
- Løn efter HK’s butiksoverenskomst, herunder pension- og fritvalgsordning samt forskudttidstillæg.
- IKEA har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.
- Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest.
- Ønsket opstart hurtigst muligt eller efter aftale.
- IKEA indkalder løbende til samtaler og forbeholder sig retten til at lukke jobopslaget, når IKEA har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.
Ligesom IKEAs hjem er IKEAs talenter også mangfoldige, og i IKEA har IKEA en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle, der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. IKEA vil gerne lære dig at kende, og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring – uanset om du er ung, senior eller derimellem. IKEA håber, at du vil være med på rejsen og glæder sig til at høre fra dig!
