Kunne du tænke dig at bruge din tekniske ekspertise til at løse komplekse udfordringer og hjælpe med at sikre, at kundeløsninger forbliver operationelle og understøttelige gennem hele deres livscyklus? I denne rolle vil du vurdere tekniske problemer, identificere passende løsninger og støtte kunder. Kom og bliv en del af Terma A/S!
Terma A/S står over for en spændende fremtid med betydelig vækst og krævende forandringer, da Terma A/S leverer avancerede teknologier og missionskritiske løsninger til forsvars- og luftfartsindustrien. Terma A/S' systemer skaber sikkerhed for mennesker på land, til søs og i luften. Derfor søger Terma A/S en Service Solution Engineer til at blive en del af denne rejse og bidrage til Terma A/S' overordnede formål – at sikre mennesker gennem avanceret teknologi.
Din rolle i Terma A/S' teamSom Terma A/S’ nye Service Solution Engineer vil du være ansvarlig for at vurdere tekniske udfordringer i kundeløsninger under in-service supportfasen. I denne rolle vil du anbefale tekniske løsninger og definere den mest egnede fremgangsmåde, hvorved du sikrer, at kundernes behov, tekniske krav, overholdelse og langsigtet supportbarhed tages i betragtning.
Du vil arbejde med en bred vifte af løsninger leveret af Terma, herunder løsninger bestående af både Terma-produceret hardware og software samt tredjepartsprodukter. Du vil støtte Service Sales med teknisk input til forslag, assistere kolleger i Service Delivery og samarbejde med funktioner som Sourcing, R&D, Lifecycle Management, Testing og Terma A/S' reparationsorganisation.
Du vil blive en del af Service Solutions, et lille team på to kolleger, der arbejder tæt sammen med Service Sales og de forskellige teams på tværs af Service Delivery. Dette omfatter Service Managers, Service Contract Management, Order Handling, Technical Support og Integrated Lifecycle Support. Samlet set består Service Delivery-organisationen af næsten 30 kolleger, og Terma A/S lægger stor vægt på teamånd, tæt samarbejde og at hjælpe hinanden med at lykkes.
Sådan yder du et meningsfuldt bidragDine primære ansvarsområder inkluderer:
- Analysere tekniske problemer og identificere grundårsager på tværs af kundernes installationer.
- Vurdere virkningen af forældelse.
- Forberede teknisk input, estimater og løsningsbeskrivelser til kundeforslag.
- Gennemgå foreslåede løsninger for at sikre overholdelse, gennemførlighed og langsigtet supportbarhed.
- Kommunikere tekniske resultater og anbefalinger klart gennem rapporter til både interne interessenter og kunder.
Du er flydende i engelsk, både skriftligt og mundtligt, på et professionelt niveau. Dansk er en fordel, men ikke et krav. Desuden søger Terma A/S også en ny kollega, der:
- Besidder viden om og erfaring med tekniske løsninger og identificering af den mest egnede fremgangsmåde.
- Har stærke analytiske færdigheder og problemløsningsevner og er i stand til at vurdere komplekse tekniske udfordringer.
- Har erfaring med at arbejde med kunder og forstår, hvordan tekniske beslutninger kan påvirke deres drift og behov.
- Det er en fordel, men ikke et krav, hvis du har erfaring med en eller flere af følgende:
- Software, Linux, Docker, serveropsætning og -konfiguration samt netværkskonfiguration, herunder routing, switching og subnets.
Terma A/S byder både nyuddannede og erfarne kolleger velkommen til denne stilling. Uanset om du har opbygget dine færdigheder gennem en grad i Fysik, Ingeniørvidenskab, Datalogi, IT, Elektronik, Cybersikkerhed eller et lignende felt, eller gennem praktisk erfaring med komplekse tekniske systemer, vil Terma A/S gerne høre fra dig.
Som person er du nysgerrig og kundefokuseret, med evnen til at se ud over de tekniske detaljer og forstå, hvordan dine anbefalinger påvirker kunden. Du griber udfordringer an med en åben og løsningsorienteret tankegang og er komfortabel med at arbejde i et dynamisk miljø. Da du vil styre flere opgaver samtidigt, er du struktureret og i stand til at balancere og prioritere flere parallelle opgaver.
Terma A/S er en international virksomhed, der repræsenterer ekspertise i verdensklasse og leverer komplekse og højteknologiske produkter. Terma A/S værdsætter sine kolleger og Terma A/S' meningsfulde bidrag til at sikre mennesker gennem avanceret teknologi.
Du vil også opleve, at Terma A/S har et stærkt fokus på din udvikling, hvor Terma A/S lærer dig nyttige nye kompetencer og yderligere styrker nuværende, både fagligt og personligt. Terma A/S' virksomhedskultur er autonom og engagerende, og Terma A/S anerkender vigtigheden af fleksibilitet i et godt arbejdsmiljø.
Når du bliver en del af Terma, lover Terma A/S, at du vil opleve: Fantastiske mennesker, udfordrende opgaver, ekspertise i verdensklasse og et meningsfuldt bidrag i dit daglige arbejde.
Fordele hos Terma
Hos Terma prioriterer Terma A/S medarbejdernes velbefindende og sikrer, at de bliver godt taget hånd om. At blive en del af Terma A/S' team kommer med en række fordele designet til at forbedre dit sociale liv, kulturelle oplevelser og helbred.
Internationalt Miljø: Oplev fantastisk teamwork og professionel sparring med kolleger rundt om i verden.
Fleksible arbejdstider: Nyd muligheden for at arbejde fleksibelt og muligheden for at arbejde hjemmefra op til to dage om ugen. Internetforbindelse hjemme betales af Terma.
Omfattende Fordelspakke: Modtag en 10% betalt pension sammen med en fordelagtig sundheds- og forsikringspakke. Nyd rabatter fra forskellige samarbejdspartnere.
Velvære Fordele: Mulighed for at tilmelde dig Terma A/S' on-site massage-tilbud på Terma A/S' lokationer i Danmark.
Sociale og Faglige Arrangementer: Terma A/S har en aktiv personaleforening, der arrangerer en række sociale aktiviteter og begivenheder for at samle alle Terma A/S' kolleger.
Kompetencenetværk på tværs af faglige eksperter i Terma: Professionelle præsentationer og vidensdeling på tværs af organisationen.
Terma A/S er dedikeret til at fremme en mangfoldig, retfærdig, inkluderende og indbydende arbejdsplads. Terma A/S' engagement i DEIB (Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging) betyder, at Terma A/S aktivt værdsætter og fejrer unikke baggrunde, perspektiver og erfaringer.
Terma A/S stræber efter at skabe et miljø, hvor alle medarbejdere har lige muligheder for at lykkes, føler sig respekterede og værdsatte og oplever en ægte følelse af tilhørsforhold.
For at understøtte en objektiv evalueringsproces opfordrer Terma A/S venligst ansøgere til at udelade personlige detaljer som fotos og alder fra deres ansøgninger.
Hvis du gerne vil tage udfordringen op med at arbejde i en innovativ virksomhed, ser Terma A/S frem til at modtage din ansøgning. Et CV er påkrævet, mens en motiveret ansøgning er valgfri. For at sikre, at din ansøgning når Terma A/S og behandles korrekt, accepterer Terma A/S kun ansøgninger via www.terma.com. Ansøgninger vil blive behandlet løbende.
Har du spørgsmål til stillingen?
Du er velkommen til at kontakte Service Solution Engineer på e-mail: RMA@terma.com
Bemærk venligst, at Terma A/S skal have dig til at bekræfte, at du kan opnå en sikkerhedsgodkendelse fra Forsvarets Efterretningstjeneste, og at alle voksne i din husstand ikke udgør nogen risiko for den relaterede risikovurdering. Dette indebærer blandt andet:
- At du som minimum har opholdt dig inden for NATO/EU/MISWG-lande de seneste 7 år, kun afbrudt af korte ophold i udlandet, og
- At du ikke har begået alvorlige strafbare handlinger.
Terma-koncernen har hovedkontor i Danmark og er en højteknologisk virksomhed, der udvikler produkter og systemer til forsvars- og ikke-forsvars sikkerhedsapplikationer.
Dette inkluderer kommando- og kontrolsystemer, radarsystemer, selvbeskyttelsessystemer til fly, rumteknologi og aerostrukturer til flyindustrien. TERMA | Allies in innovation.
