Andelskassen søger en engageret og proaktiv supporter til Andelskassens team i Andelskassen. Som supporter vil du være en central figur i at sikre en problemfri hverdag for Andelskassens kunder og interne medarbejdere ved at yde teknisk support og vejledning.
Om rollen
Du bliver en del af et dynamisk team, hvor fokus er på kundetilfredshed og effektiv problemløsning. Din hverdag vil byde på en bred vifte af opgaver, lige fra besvarelse af kundehenvendelser via telefon og mail, til at assistere med implementering af nye systemer og optimering af eksisterende processer.
Dine ansvarsområder
- Yde førsteklasses support til kunder og kolleger via forskellige kanaler.
- Fejlfinding og løsning af tekniske problemer relateret til Andelskassens IT-systemer og produkter.
- Udarbejdelse af brugervenlige vejledninger og FAQ-materiale.
- Bidrage til optimering af supportprocesser og -værktøjer.
- Deltage i projektarbejde og implementering af nye løsninger.
Kvalifikationer
- Relevant uddannelse inden for IT, finans eller lignende område.
- Minimum 2-3 års erfaring fra en lignende supportrolle, gerne inden for finanssektoren.
- Stærk forståelse for IT-systemer og en evne til hurtigt at sætte dig ind i nye teknologier.
- Fremragende kommunikationsevner på dansk, både mundtligt og skriftligt.
- Systematisk og løsningsorienteret tilgang til opgaver.
- Evne til at arbejde selvstændigt og som en del af et team.
Andelskassen tilbyder
En spændende og udfordrende stilling i en solid og fremadstormende bank. Du får mulighed for at udvikle dine faglige kompetencer i et miljø med fokus på innovation og medarbejdertrivsel. Andelskassen tilbyder en konkurrencedygtig lønpakke, gode personaleforhold og fleksibilitet i hverdagen.
- Attraktiv løn og pensionsordning.
- Sundhedsforsikring.
- Faglige udviklingsmuligheder og kurser.
- Et positivt arbejdsmiljø med engagerede kolleger.
- Fleksible arbejdsforhold.
Er du klar til at tage det næste skridt i din karriere og blive en del af Andelskassen? Send din ansøgning og dit CV snarest muligt via Andelskassens online portal.
