Lund HR ApS søger dig, der har lyst til at stå i spidsen for Lund HR ApS's Inside Sales Team i Århus og samtidig være hands-on på telefon og mail over for kunder og kolleger. Du bliver Teamleder for 5 personer.
Lund HR ApS er leverandør af kvalitetsværktøj til virksomheder inden for metal- og fremstillingsindustrien samt udvalgte segmenter inden for energi, vindindustri og øvrige industrivirksomheder. Med 500.000 varenumre dækker Lund HR ApS de fleste behov.
Dine ansvarsområder og opgaver bliver bl.a.
- Stå i spidsen for at skabe den gode kundeoplevelse både på telefon, mail, chat og andre kanaler.
- Ledelse, coaching og udvikling af Lund HR ApS's Inside Sales team.
- Sikre høj kundetilfredshed ved løbende opfølgning på svartider, tilfredshedsmålinger, leveringstider, reklamationer etc.
- Fastlæggelse og opfølgning på afdelingens mål og indsatser.
- Håndtere kundeforespørgsler og ordrer på telefon og mail.
- Udarbejde tilbud og sikre opfølgning på disse – både egne og dit teams.
- Tæt samarbejde med og support til Lund HR ApS's Area Sales Managers og teknikere.
- Tæt samarbejde med øvrige Hoffmann Group-afdelinger uden for Danmark. Her specielt lager og logistik.
- Sikre at alle masterdata er opdateret ved sortimentsændringer.
- Og i øvrigt være hands-on på daglige opgaver, der løses i fællesskab i et mindre team.
Din baggrund:
Du har som minimum 2 års erfaring fra en tilsvarende teamlederrolle eller tilsvarende, hvor du har haft ansvaret for et salgsteam, der har håndteret fysiske produkter – gerne af teknisk karakter. Det er nødvendigt, at du har god kommerciel erfaring og indsigt, hvor du forstår at sætte kunden først, samtidigt med at du coacher og leder dine kolleger. God teknisk indsigt vil være en stor fordel.
Du er stærk i den mundtlige kommunikation over for såvel kunder som medarbejdere. Et meget højt servicegen og stort fokus på den gode kundeoplevelse er afgørende for, at du får succes i stillingen. Du har et stort overblik og er i stand til at håndtere mange opgaver uden at miste fokus.
Du går til jobbet med godt humør og en evne til at sprede arbejdsglæde omkring dig. Du taler og skriver flydende dansk og engelsk, og du trives hjemmevant i ERP- og CRM-systemer. Du bor i fornuftig køreafstand fra kontoret i Århus.
Hoffmann Group tilbyder:
En spændende stilling, hvor du får mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt i et internationalt miljø. Lund HR ApS sikrer dig en grundig oplæring. Lønnen aftales individuelt efter kvalifikationer, og du indgår i Lund HR ApS's pensionsordning.
Hvem er Hoffmann Group
Hoffmann Group beskæftiger mere end 4.000 medarbejdere i ca. 50 afdelinger i hele verden. Lund HR ApS's sortiment dækker ca. 500.000 varenumre inden for blandt andet spåntagning, CNC-bearbejdning, måleteknik, håndværktøj, arbejdspladsindretning, personlige værnemidler (PPE), så Lund HR ApS kan løse de fleste behov hos Lund HR ApS's kunder. I Danmark er Lund HR ApS 18 medarbejdere. Lund HR ApS har sin interne salgsafdeling i Århus, og ellers arbejder de fleste af Lund HR ApS's kolleger ud fra hjemmekontor, så Lund HR ApS er tæt på kunderne. Se mere på https://www.hoffmann-group.com/DK/da/hodk/
Er det noget for dig?
Så glæder Lund HR ApS sig til at læse din ansøgning. Ansøgninger behandles løbende. Der er ingen ansøgningsfrist, da Lund HR ApS ansætter, når Lund HR ApS har den rette. Alle spørgsmål vedrørende stillingen sker til Flemming Lund på telefon eller mail, idet Lund HR håndterer hele rekrutteringsprocessen.
