Er du serviceminded, dygtig til at skabe gode brugeroplevelser og trives i en alsidig hverdag? Så kan du være Udlændinge- og Integrationsministeriets nye kollega på én af Udlændinge- og Integrationsministeriets afdelinger i enten Næstved eller Aarhus.
I Udlændinge- og Integrationsministeriets kontor leder Udlændinge- og Integrationsministeriet efter medarbejdere, der primært brænder for den direkte borgerkontakt og som samtidig trives med administrative opgaver og sagsbehandling.
Velkommen til Udlændingestyrelsens Borgerservice!
Hos Udlændinge- og Integrationsministeriet er du med til at løse meningsfulde opgaver, som både har betydning for samfundet og for den enkelte. Udlændinge- og Integrationsministeriet er en arbejdsplads med høj faglighed, uformel omgangstone og stærkt kollegialt sammenhold, og du vil komme til at indgå i et spændende og fagligt stærkt miljø, hvor kvalitet, ansvar og udvikling er i centrum.
Sådan bliver din nye hverdag
I Borgerservice varetager Udlændinge- og Integrationsministeriet den direkte kontakt med styrelsens brugere, både telefonisk og personligt, ligesom Udlændinge- og Integrationsministeriet håndterer administrativ sagsbehandling af blandt andet pas og opholdskort til udlændinge. Det er primært gennem telefonvejledningen og den personlige betjening i Borgerservice, Udlændinge- og Integrationsministeriet i Udlændingestyrelsen møder Udlændinge- og Integrationsministeriets brugere. I Borgerservice skal du derfor være særligt motiveret for direkte kontakt med Udlændinge- og Integrationsministeriets brugere.
Din primære arbejdsopgave vil være at betjene Udlændinge- og Integrationsministeriets brugere i Personlig Betjening, hvor de møder op for blandt andet at få optaget biometri (fingeraftryk og foto).
Du vil også skulle vejlede brugerne og løse en række praktiske opgaver. Udlændinge- og Integrationsministeriet vejleder primært med udgangspunkt i Udlændinge- og Integrationsministeriets hjemmeside nyidanmark.dk.
Med tiden vil du desuden skulle betjene brugerne telefonisk og bistå med forskellige skriftlige sagsbehandlingsopgaver.
Du får cirka 90 engagerede kolleger på Sjælland, i Jylland og på Fyn med forskellige erfaringer, uddannelser, perspektiver og opgaver. Udlændinge- og Integrationsministeriet er uformel, og viden deles aktivt, og Udlændinge- og Integrationsministeriets fællesskab og samarbejde på tværs er stærkt. Kommunikation og kompetenceudvikling vægtes højt, og Udlændinge- og Integrationsministeriet tror på, at Udlændinge- og Integrationsministeriet udvikler sig bedst gennem konstruktiv og aktiv feedback.
Udlændingestyrelsens strategi Mød Verden indgår som en naturlig del af Udlændinge- og Integrationsministeriets arbejde, og du kan læse mere om den her. Du kan endvidere læse mere om Udlændingestyrelsen her.
Om dig
Du har en relevant baggrund – for eksempel en kontoruddannelse – og en åben og fleksibel indstilling til dit arbejde, da opgaverne oftest påvirkes af omverdenen. Du skal kunne omstille dig hurtigt og trives med forandringer.
Udlændinge- og Integrationsministeriet forventer desuden, at du:
- kan vejlede brugere på både dansk og engelsk
- motiveres af mange korte betjeninger i løbet af arbejdsdagen
- er arbejdsom, resultatorienteret og engageret
- er kvalitetsbevidst og evner at møde brugerne på en professionel og serviceminded måde, da Udlændinge- og Integrationsministeriet lægger vægt på at være en ”myndighed med venlighed”
- har gode samarbejdsevner og motiveres af at løfte i flok, da Udlændinge- og Integrationsministeriet er gensidigt afhængig af hinanden for at komme i mål med Udlændinge- og Integrationsministeriets fælles arbejdsopgaver
Udlændingestyrelsens Borgerservice har faste åbningstider. Ansættes du her, forventer Udlændinge- og Integrationsministeriet, at du er mødestabil og indstillet på at arbejde inden for faste åbningstider. I takt med at du udvider dine arbejdsopgaver, som ikke nødvendigvis kræver fysisk tilstedeværelse, kan der eventuelt være mulighed for hjemmearbejde.
Nysgerrig?
Vil du vide mere om stillingen som kontorfunktionær, er du velkommen til at kontakte:
Næstved-afdelingen: enhedschef Armin Muratovic på telefonnummer 51 77 62 41 eller på e-mail armu@us.dk
Aarhus-afdelingen: enhedschef Marie Louise Andersen Arenbrandt på telefonnummer 51 83 20 22 eller på e-mail mana@us.dk.
Søg jobbet
Udlændinge- og Integrationsministeriet ser frem til at modtage din ansøgning, CV og karakterudskrift eller eksamensbevis mv. senest den 7. september 2026.
Udlændinge- og Integrationsministeriet forventer at holde samtaler i uge 38.
Hvis du er interesseret i en stilling i Borgerservice og bliver kaldt til samtale, vil en mindre del af samtalen kunne foregå på engelsk. Der vil være tale om engelsk på almindeligt dagligdags niveau.
For alle indkaldte kandidater vil der være en skriftlig test i forbindelse med samtalen, hvor Udlændinge- og Integrationsministeriet vil teste dine skriftlige danskkundskaber. Testen tager cirka et kvarter og skal løses uden hjælpemidler.
Løn- og ansættelsesvilkår
Du ansættes som kontorfunktionær i henhold til OAO-S-Fællesoverenskomsten og Organisationsaftalen for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere (HK). Der er mulighed for at forhandle tillæg, der matcher dine kvalifikationer.
Ansættelsesområdet er Udlændinge- og Integrationsministeriet med tilhørende institutioner, og arbejdsstedet er Udlændingestyrelsen, Farimagsvej 51 A, 4700 Næstved (Næstved-afdelingen) eller Grøndalsvej 1B, 8280 Viby J (Aarhus-afdelingen)
Der er tale om en fast stilling på fuldtid med gennemsnitligt 37 timer om ugen.
Du skal være sikkerhedsgodkendt til ”TJENESTEBRUG” for at arbejde i denne stilling og kunne opretholde denne under hele din ansættelse. Du kan læse om, hvordan Udlændinge- og Integrationsministeriet behandler dine persondata her.
Ligestilling i alle dens aspekter er vigtig. Derfor opfordres alle interesserede uanset etnisk tilhørsforhold, religion, køn, alder og lignende til at søge stillingen. Udlændinge- og Integrationsministeriet er medlem af Foreningen Lige Adgang.
